Preguntas frecuentes

Información general

¿Quiénes somos?

At our core, we’re hair scientists who approach beauty in our own way. Inspired by originality, we strive to help you express yourself unapologetically. Because just like you, we love to be different – from our exotic ingredients to the shape of our bottles to our quest to continuously evolve our formulas – and remain unafraid to trailblaze each and every day.

¿Dónde puedo comprar OGX®?

Los productos OGX® se pueden encontrar en la mayoría de los principales minoristas y en línea. Please visit our Where to Buy page to find a retailer near you

¿Contienen sulfatos los productos OGX®?

La mayoría de los shampoos y acondicionadores OGX no contienen surfactantes de sulfatos, lo que está claramente indicado en la etiqueta del frente y el reverso.

The vast majority of OGX® products contain non-sulphated surfactants. In addition, the brand OGX (R) also has a series of shampoos, created from 2014, containing ammonium lauryl sulfate (ALS) which includes the following products: Bamboo Fiber Full.

How much are your products?

Prices vary by product as well as by store and country.

¿Contienen parabenos los shampoos y acondicionadores OGX®?

Todos los productos que hacemos en la actualidad no contienen parabenos.

Are you products color safe?

Most of our shampoos and conditioners are safe for color treated hair as they are crafted with sulfated free surfactants which is clearly labeled on our products. Our Moroccan Salt Spray is not color safe. Please remember that everyone’s hair is different, therefore results may vary.

¿Sus shampoos y acondicionadores tienen un pH balanceado?

Sí, los productos OGX® tienen pH balanceado.

  • OGX® Shampoos: entre 4,0-6,5
  • OGX® Conditioners: entre 3,5-6,0
  • OGX® Body Washes: entre 6,0-7,0
  • OGX® Lotions: entre 6,5-7,5
¿Se prueban en animales los productos OGX®?

We do not conduct animal testing in the research or development of our cosmetic products. We believe that our cosmetic products can be validated as safe and effective without compromising animal welfare. Find out more about our commitment to safety here: https://www.safetyandcarecommitment.com/commitment

¿Contienen gluten los productos OGX®?

Algunas de nuestras líneas contienen o podrían potencialmente contener trigo y/o proteína de trigo hidrolizada (Gluten):

  • Shampoo O2 OGX
  • Acondicionadores O2 OGX
  • Shampoo de Biotina y colágeno para cabello grueso y abundante de OGX
  • Acondicionador de Biotina y colágeno para cabello grueso y abundante de OGX
  • Shampoo seco de Biotina y colágeno para cabello grueso y abundante de OGX
  • Shampoo Bonding Plex de OGX
  • Acondicionador Bonding Plex de OGX
  • Shampoo Sake Essence de OGX
  • Acondicionador Sake Essence de OGX
  • Elíxir Sake Essence de OGX
  • Potenciador de raíces con fibra total de bambú de OGX
  • Tratamiento para el cuero cabelludo extrafuerte de menta y árbol de té de OGX
  • Spray con fibra total de bambú para el cabello Big Hair de OGX
  • Spray para el cabello Honey Hold Mega de OGX
  • Tónico para el cuero cabelludo de granada y jengibre de OGX

 

Si bien nos esforzamos por mantener las listas de ingredientes lo más precisas que sea posible, no podemos garantizar que estas listas sean completas, confiables y actualizadas. Consulta la lista de ingredientes en el embalaje del producto para tener la lista de ingredientes más precisa.

¿Qué colección OGX® debería usar para mi tipo de cabello?

OGX® has a variety of products and collections to help you look your best! Feel free to browse our products by your hair type, hair benefit or even your mood to help you decide which OGX® product best suits your need or desired look. También puedes mezclar y combinar nuestros productos para obtener beneficios adicionales.

¿Tienen muestras o cupones?

Desafortunadamente, no tenemos cupones o muestras en este momento. Revise la revista de descuentos de los domingos. Frecuentemente, tiendas como Walgreens y CVS realizan liquidaciones o rebajas en nuestros artículos. ¡También puedes consultar nuestras páginas sociales acerca de cualquier promoción especial!

¿Qué hacer si no encontré mi pregunta aquí?

Si tienes alguna pregunta que no está siendo respondida en nuestras “Preguntas frecuentes”, queremos escucharla. ¡Simplemente envía tu pregunta a través de nuestra página ContactoContactoContacto o búscanos en las redes sociales!

Si tienes alguna pregunta que no está siendo respondida en nuestras “Preguntas frecuentes”, queremos escucharla. ¡Simplemente búscanos y comunícate nosotros en las redes sociales!

¿Está segura mi información?

Puedes estar segura de que la información personal recopilada a través de este sitio está segura. Por favor, lee nuestra Política de privacidad para obtener más información.

No estoy segura de cómo usar el tratamiento humectante intensivo con Aceite de argán marroquí?

Para el uso sugerido de este producto, por favor visite este enlace: Instrucciones para el tratamiento humectante intensivo con Aceite de argán marroquí?

What is DMDM and do you use it?

DMDM Hydantoin is a pretty common ingredient used previously as a preservative in a few of our products to prevent mold from developing while the product lives in the steamy, humid shower. While this ingredient does its job well, we will no longer produce any haircare products with DMDM as of September 2021.

To learn more about our new formulas and why we’re making these changes, visit our webpage: https://www.ogxbeauty.com/faqs/formulaevolution/.

How can I be sure your products are safe?

The health and safety of the people who use our products is our top priority.

We carefully select ingredients to ensure the safety and performance of our products and include a list of ingredients used on the product’s label.

Our Safety & Care Commitment means that every product is carefully reviewed and evaluated against internationally recognized standards. It also includes a rigorous safety assurance process designed to meet or exceed industry and regulatory standards for personal care products.

Contacto

¿Cómo contacto al Servicio al cliente?

Visita nuestra página Contacto.

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Τελευταία ενημέρωση στις 27 Ιουλίου 2018

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Última actualización: Abril 01, 2018

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Ultimo aggiornamento del sito: mayo 31, 2018.

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Last Updated: Este 2018
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